Notre mantra :
Rendement supérieur, petite empreinte

Kao achète de l’huile de palme durable, traçable jusqu’à son point d’origine. Nous nous sommes engagés, d’ici 2020, à ce qu’il n’y ait aucune déforestation à la source de l’huile de palme et nous travaillons pour y arriver en collaborant avec les plantations, les usines, les raffineries et les tierces parties. 
 
Nous n’achèterons pas d’huile de palme qui contribue à l’exploitation de forêts de haute valeur de conservation (HCV), de forêts ou de tourbières riches en carbone (HCS), peu importe leur profondeur. Notre but à long terme est de n’acheter que de l’huile de palme de source durable pour nos produits de consommation qui est traçable jusqu’à la plantation. Nos usines de soins de beauté dans la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) sont homologuées par RSPO SCCS et ce, afin de mettre en place une chaîne d’approvisionnement traçable.
 
Nous continuons de travailler avec tous nos fournisseurs pour nous assurer qu’ils se conforment à nos lignes directrices. Si l’un de nos fournisseurs devait enfreindre ces lignes directrices, nous prendrions les mesures appropriées. Vous pouvez suivre nos progrès vers ces objectifs fondamentaux sur notre site Web international et dans notre journal annuel de données sur la durabilité Sustainability Data Book.

Chez Kao, nous nous sommes engagés à assurer et à améliorer la sécurité et la protection de nos clients. Tous nos produits professionnels pour salon sont conçus en Europe où nous respectons les normes de sécurité strictes de l’Union européenne et des États-Unis. 
 
Lorsque la communauté européenne a demandé une étude pour réévaluer tous les ingrédients utilisés dans les produits de coloration capillaire, Kao a cofinancé le projet et l’a soutenu dès le début. 
 
Kao garantit la sécurité de ses produits de coloration capillaire en se basant sur la recherche, le développement et des tests scientifiques approfondis. Périodiquement, nous effectuons nos propres évaluations et nous demandons volontairement des études de protection des clients, effectuées par des instituts indépendants. Nous sommes désireux d’assurer le respect des normes de sécurité les plus strictes. Une armée de scientifiques internationaux surveille et évalue constamment les produits utilisés dans nos colorants capillaires. Leur but et le nôtre sont identiques : s’assurer que les produits sont sûrs, et encore plus, les produits de coloration capillaire durant la grossesse. 
 
Même si nos produits respectent les normes de qualité et de sécurité les plus strictes, certains colorants capillaires peuvent causer des réactions allergiques. Bien que cette situation soit rare, nous devons également reconnaître que des allergies de toutes sortes sont à la hausse. Nous estimons qu’il est essentiel d’offrir des renseignements clairs afin que nos clients puissent comprendre ce qui se trouve dans chaque emballage de colorant. En plus d’une liste d’ingrédients complète, nous incluons des renseignements sur des allergies potentielles.

Nous croyons que de somptueuses fragrances embellissent la vie. Elles constituent une composante importante de bon nombre de nos produits afin de créer une expérience sensorielle pour nos clients. Nous avons tous et toutes des odeurs et des parfums préférés, dont beaucoup nous rappellent notre enfance. Ils ont quelque chose de magique. 

Nous aimons croire que nous ajoutons cette magie à nos produits en collaborant avec des créateurs de fragrances talentueux de partout dans le monde, mais comme pour tout ce que nous faisons, en accordant la priorité à la sécurité. Toutes nos fragrances respectent les normes de l’Association internationale des matières premières pour la parfumerie (IFRA), dont le code de pratique de l’IFRA ainsi que tous les règlements en vigueur dans les divers marchés. 

Une fragrance agréable naît d’une combinaison d’ingrédients de grande qualité et de recherches poussées par des scientifiques et des experts en parfumerie. Certains ingrédients et certaines fragrances peuvent causer des allergies. Conformément à la réglementation de l’Union européenne, nos étiquettes indiquent l’utilisation de l’une des 26 substances considérées comme étant les plus allergènes, le cas échéant. Nous désirons offrir le plus de renseignements possible à nos clients afin qu’ils soient toujours bien informés, particulièrement lorsqu’ il est question des ingrédients de nos produits. La recherche scientifique ne s’arrête jamais et alors qu’elle se poursuit pour informer et influencer les organismes de réglementation, nous sommes proactifs et nous tentons d’être en tête de peloton des nouveaux projets et règlements pour protéger nos clients.

Les agents de conservation jouent un rôle important pour protéger nos produits contre la contamination.

Les parabènes sont des agents de conservation communs qui préviennent la croissance de champignons, de bactéries ou de levures afin de prévenir la détérioration d’un produit et d’en prolonger sa durée. Les parabènes sont dérivés de l’acide 4-hydroxybenzoïque ou PHBA qui est produit naturellement dans de nombreux fruits et légumes. Ils servent depuis plus d’un demi-siècle et ils ont été intensément étudiés et réglementés.

Chez Kao, nous utilisons les parabènes qu’en quantités jugées comme sûres par les autorités réglementaires. Parce qu’il existe plusieurs types de parabènes, nous indiquons clairement les ingrédients sur tous nos produits afin que les clients souffrant d’une allergie à certains ingrédients en vérifient le contenu. 

Deux des agents de conservation que nous utilisons dans nos produits sont le méthylisothiazolinone (MIT) et le phénoxyéthanol. En raison des préoccupations concernant le fait que le MIT pourrait causer des réactions allergiques chez certaines personnes, nous avons retiré le MIT de tous nos cosmétiques sans rinçage1 et réduit la quantité dans nos cosmétiques à rincer1. Quand nous l’utilisons, le MIT sera inscrit comme un ingrédient afin que les personnes qui y sont allergiques puissent éviter le produit. Nous utilisons le phénoxyéthanol dans la plus petite quantité possible, jusqu’à un maximum de 1 % de concentration, conformément à la réglementation de l’Union européenne. Notre objectif demeure de réduire au minimum la concentration des agents de conservation nécessaire pour protéger un produit donné.

De nombreux produits, particulièrement les produits de soins capillaires, sont considérés comme vraiment transformateurs. Soigneusement étudiés et conçus pour redonner de l’éclat aux cheveux ternes et éliminer les frisottis et la sécheresse, certains de ces produits contiennent des silicones qui constituent souvent un ingrédient clé pour lisser les cheveux ou procurer des propriétés hydratantes aux produits de soins pour la peau.
 
Chez Kao, nous n’utilisons que des silicones très performants qui sont solubles dans l’eau ou le shampoing et qui ne s’accumulent pas, ce qui a leur a donné mauvaise réputation dans le passé. Tous les silicones que nous utilisons sont rigoureusement testés et évalués pour nous assurer qu’ils sont sûrs et nous faisons un suivi constant des découvertes scientifiques.

Le mot végétalien est plus souvent utilisé pour décrire une diète. Puisque nos produits n’ont pas de valeur nutritionnelle, nous préférons ne pas qualifier nos produits de soins personnels de végétaliens et nous ne formulons pas nos produits afin qu’ils le soient. Cependant, nous comprenons que certains clients sont préoccupés par l’utilisation de produits qui contiennent des ingrédients d’origine animale. Dans l’industrie des soins personnels, il existe peu de matières premières qui proviennent d’animaux ou qui sont directement dérivées des animaux. Chaque fois que nous utilisons ces ingrédients, nous le faisons pour ajouter un bienfait unique au produit. Dans tous les cas, nous évaluons nos fournisseurs pour déterminer la source d’origine de l’ingrédient et son traitement avant de l’utiliser dans nos produits. Notre utilisation de ces matières premières est conforme à toutes les réglementations régionales et nationales.

À toutes les étapes de nos activités, de la recherche et du développement aux matières premières, la production, l’expédition et les ventes, nous visons un niveau élevé de sécurité et nous ne cessons jamais d’apporter des améliorations. Chez Kao, nous croyons au « Yoki-Monozukuri » ce qui signifie que nous ne croyons pas au statu quo et nous pensons qu’il fait toujours tenter de faire mieux. C’est cet engagement qui alimente notre passion pour la création de produits de qualité qui enrichissent la vie quotidienne des gens.
 
Nous croyons que la sécurité, la qualité et le rendement des produits sont primordiaux pour nos clients et nos consommateurs. Nous nous concentrons sur la conformité et les lois ainsi que sur les normes de sécurité et de qualité tout au long de notre processus de conception, dans tous les pays et les marchés où nous exerçons nos activités. De plus, nous avons établi nos propres normes de sécurité pour le Groupe Kao qui sont, dans bien des cas, plus strictes que celles exigées par les autorités. Chaque année, nous effectuons environ 25 000 tests sur les matières premières et près de 90 000 tests sur les produits finis pour assurer la grande qualité de nos produits.

Les tests de produits cosmétiques sur les animaux sont interdits dans l’UE depuis 2004. Nous avons donc comme politique de ne pas effectuer de tests sur les animaux lors du développement de nos produits de soins de beauté.
 
Mais les premiers efforts de Kao pour trouver des solutions de rechange aux tests sur les animaux et les éliminer remontent à plus de 30 ans, bien avant l’entrée en vigueur de la loi de l’UE en 2004. Le Groupe Kao en entier continue de militer en faveur de l’abolition des tests sur les animaux à l’échelle mondiale.
 
Notre but est de trouver des solutions qui seront des méthodes de tests acceptables partout dans le monde. Nous collaborons avec des associations de l’industrie, d’autres entreprises et de tierces parties concernées pour trouver des options de rechange et les faire adopter comme lignes directrices internationales.

Bien que nous respections les normes les plus élevées pour nos matières premières, de petites traces de gluten peuvent se retrouver dans quelques-unes de ces matières dérivées du blé, du seigle, de l’orge et de l’avoine.
 
Nous comprenons que certains clients peuvent souffrir d’intolérance au gluten et ne désirent pas utiliser des produits qui contiennent même des traces de gluten.